ゲオの返却期限を調べる簡単な3つの方法!延滞したときの対処法も解説

ゲオでレンタルして、返却期限を調べる方法がわからなくて困った、という経験はありませんか?

お家時間が増えて、お休み前にゲオでまとめてレンタルしてお家でゆっくり楽しむ、という人も多いのではないでしょうか。

気が付けば、いつ返却したらいいのかな?と慌ててしまうこともありますよね。

私も先日ゲオでDVDをレンタルしたのですが、返却期限が心配になり慌てて調べました。

ゲオでレンタルしたときのレシートで返却期限を調べる方法は3つあります。

  1. レシートで調べる
  2. アプリで調べる
  3. 電話で調べる

この記事では、ゲオのレンタルの返却期限を調べる方法や、返却期限を過ぎてしまった時の対処法などを解説していきます。

ゲオをよく利用する人も、これから借りる人もぜひ参考にしてみてくださいね。


ゲオの返却期限を調べる方法はこの3つ!

  1. レンタルした時の「レシートを見る」
  2. ゲオ「アプリをインストール」して調べる
  3. レンタルした店舗に「電話で問い合わせる」

では、この3つについて1つずつ詳しく解説していきます。

レンタルした時のレシートを見る

ゲオでレンタルをすると、返却期限が記載されたレシートが必ず発行されるので、このレシートで返却期限を調べる方法です。

多くの人がこのレシートを見て、返却期限を確認するのではないでしょうか。

レシートの中央あたりに、返却期限と何泊借りているかが記載されています。

分かりやすい場所に保管しておいて、返却期限をいつでも調べられるようにしておきましょう。

無くさないように財布に入れておいたり、写真を撮っておいたりすると安心ですね!

ゲオアプリをインストールして調べる

レシートを無くしてしまった!なんてこともありますよね。

そんな時に便利なのが「ゲオアプリ」です。

ゲオアプリをインストールし登録すると、返却期限を調べることができます。

実際に私も登録しましたが、とても簡単でした!

【ゲオアプリを使う6つのメリット】
  • アプリのホームの画面の中央あたりに、レンタルしている商品の返却期限が出てきてとても分かりやすいです。
  • レシートを無くしてしまっても、アプリで調べられるので便利です。
  • アプリで確認しておけば「返却したつもりだったけど、返却していなかった!」といううっかりもないので安心です。
  • このゲオアプリは会員証としても使えますし、お得なクーポンももらえます。
  • よく利用する店舗をマイショップとして登録しておけば、自宅にいながら店舗の新作も確認できます。
  • レンタル履歴も見ることができるので、「これ前に借りたんだった」ということも防げます。

このように返却期限を調べる以外にも嬉しい機能がたくさんあるので、ぜひゲオアプリをインストールしておきましょう。

レンタルした店舗に電話で問い合わせる

レシートを無くしてしまっても返却期限を調べる方法は、利用した店舗に電話で問い合わせる方法です。

少し気が引けるような気もしますが、レンタルした店舗に問い合わせると親切に返却期限を教えてくれます。

電話で問い合わせる時は本人確認が必要になります。

レシートを無くしてしまって、アプリのインストールができない時やスマホがない時は電話で問い合わせてみましょう。


ゲオの返却期限は最長翌日の営業時間までOK

ゲオの返却期限は翌日までという噂を聞いたことがあるのですが、実際何時までに返却すればよいのでしょうか。

返却期限が今日だと気付いたとき、何時までに返却すればいいか気になりますよね。

店舗によって異なりますが、返却時間は何時までなのか、また注意点についても解説していきます。

返却ボックスがあるならの翌日の営業時間まで

ゲオの返却時間は、店外に「返却ボックス」があるかどうかで大きく変わります。

結論からお伝えすると、基本的には次の表のとおりになります。

返却ボックス 返却時間
ある場合 返却期限の翌日の営業時間まで
ない場合 返却期限の当日の営業時間内に

通常返却する時は、営業時間内なら店内の返却ボックスやレジに返却し、営業時間外なら店外にある返却ボックスに入れます。

多くのゲオの店舗は、返却期限の翌日の営業時間までに店外にある返却ボックスに入れれば、期限内に返却をしたとみなされます。

このような返却ボックスがあるので、営業時間外であればこちらに返却します。

例えば、5月1日が返却期限だったとすると、5月2日の営業時間までに店外の返却ボックスに入れておけば返却期限内の返却が完了できます。

ゲオの公式ホームページで店舗検索ができるので、そこから営業時間を確認することができます。

ここで注意するべきポイントは、「店外に返却ボックスがない店舗」です。

すべてのゲオの店舗で店外に返却ボックスがあるわけではなく、店舗によってなない場合もあります。

店外に返却ボックスがない場合、当然営業時間外の返却はできませんので、返却期限の営業時間内に返却しなければなりません。

店内にも返却ボックスが設置されているので、返却期限の営業時間内に入れましょう。

利用する店舗の店外に返却ボックスがあるか、もしくは店内にのみ返却ボックスがあるか確認しておきましょう。

ゆったり返却サービスは翌日の指定時間まで

あまり知られていませんが「ゆったり返却サービス」を実施している店舗もあります。

名前の通りゆったり返却できるシステムです。

返却期限の翌日の決まった時間までに、返却すれば良いというサービスです。

店舗によって「翌日10時」や「翌日12時」など時間は様々です。

「ゆったり返却サービス」を実施しているか、その場合何時までなのか、店員さんに事前に確認しておいたり、電話で問い合わせてみたりすると良いですね。

調べてみましたが、ホームページ等で確認することは難しいので直接聞いたほうが確実です。

実施している店舗であれば、返却期限の翌日の決まった時間までゆったりレンタルできるので、少し心にも余裕ができますよね。

「ゆったり返却サービス」の際に注意する点は、返却時はレジに直接返却するという点です。

理由は「ゆったり返却サービス」で決められている返却時間に、必ず店員さんが返却ボックスを確認するとは限らないためです。

返却ボックスにせっかく返却時間までに入れたとしても、確認されなければ返却期限を過ぎたことになってしまうので注意しましょう。

返却時間やサービスについて一概には言えません。

なので利用しているゲオの店舗では、どのような仕組みになっているのかについて確認しておくことが大事ですね。

ゲオの返却期限を過ぎたら店頭で延長料を支払う

返却期限を調べる方法や返却時間については分かりましたね。

しかし、うっかりしていて返却期限を過ぎてしまった、という人も中にはいるかもしれません。

次に、ゲオの返却期限を過ぎた時の対処法を解説していきます。

利用した店舗へ直接返却し延滞料を支払う

残念ながら返却期限を過ぎた場合は、延滞料は避けられませんので、過ぎた分の料金を支払いましょう。

延滞料を支払わなければならないので、返却ボックスではなくレジに返却しに行く必要があります

セルフレジでは延滞料の支払いはできないので、店員さんがいるレジに行くか、声をかけましょう。

また、ゲオでレンタルしたDVDなどは、利用した店舗に返却しなければなりません。

これは期限内に返却するときも同様ですが、利用した店舗以外での返却はできないので注意しましょう。

返却期限を過ぎてから返却ボックスに返却した場合でも、後日連絡が来るので延滞料を支払う必要があります。

返却期限が過ぎたことに気付いたら、少しでも延滞料を抑えるためにすぐに返却しに行くのが一番です。

最終手段ですが、忙しくて時間がない時はとりあえず返却ボックスに入れておいて、後日延滞料を支払いに行く、という手もありますね。

実は想像以上に高い延滞料!一体いくらになる?

返却期限が過ぎてしまったら、気になるのは延滞料です。

ゲオで返却期限を過ぎたら延滞料はいくらになるのでしょう。

ゲオはフランチャイズ制なので店舗によって多少差はあるようですが、システムは同じものを使用しています。

調べてみると、想像以上に高いことが分かりました。

ゲオの平均的な延滞料(税込み)の金額です。

数量 1日あたり延滞料
DVD 1本 200~300円
コミック 1冊 50~70円
CD 1枚 100~200円

例えば、DVDを5本借りて1日返却期限が過ぎてしまうと、延滞料は次のような金額になります。

DVD延滞料300円×5本×1日=1,500円(税込み)

まとめて借りた例で計算してみましたが、1日返却期限を過ぎただけでも結構金額が大きくなるんですね。

私がお世話になっている店舗では、CDレンタルの取り扱いはなかったので、DVDとコミックについて問い合わせてみました。

延滞料はDVDだと1日あたり264円(税込み)、コミックだと1日あたり66円(税込み)でした。

そして新作、旧作にかかわらず延滞料は同じだそうです。

利用している店舗で確認してもらうと確実な金額がわかります。

延滞料の支払い方法としては、現金か、店舗によってはクレジットカードも可能な店舗もあるようです。

延滞料が高額になってしまうのを避けるためにも、レシートやアプリなどでしっかり確認しておくことが大事です。

返却期限を過ぎたままだとレンタル不可になる

返却期限が過ぎると、利用した店舗から電話やハガキで連絡が来ます。

返却期限を過ぎたと同時にではなく数日経って後日連絡が来るようです。

返却日以降連絡が来る数日の間も、延滞料金は増えてしまいます。

自分で返却期限の確認はしっかりしておきましょう。

さらに、もし連絡に気が付かなかったり、連絡に気づいてもそのままにしたりしてしまうと大変なことになってしまいます。

①全国のゲオでレンタルができなくなってしまう

まず、延滞料金を支払うまでゲオを利用することはできません。

そして、利用している店舗でブラックリストに登録されてしまうと全国のゲオの利用が二度とできなくなってしまいます。

②支払えないような金額に膨れ上がってしまう

先ほど計算したように、DVD5本借りたとして、返却期限から1日してしまうだけでも1,500円(税込み)の延滞料が発生してしまいます。

これがもし1週間となれば1,500円×7日で10,500円(税込み)とレンタル料金を超えてしまうような金額になります。

ということは、返却期限が1か月、2か月過ぎたとすると、大変な金額になるのは想像がつきますね。

②弁護士から取り立ての連絡が来てしまう

ゲオから返却期限が過ぎた旨の連絡が来たにもかかわらず、そのまま長期間放置していると、弁護士から取り立ての連絡が来ます。

ゲオに悪質な利用者とみなされてしまうんです。

弁護士から取り立ての連絡となると怖くなってしまいますよね。

そのままにしていたら時効がきて、連絡が来なくなるのでは、というのは通用しないようです。

延滞料に時効は存在しますが、途中で催促されると時効はリセットされます。

最悪の場合裁判を起こされる可能性もあります。

時効まで逃げ切ることはかなり難しいので、返却期限が過ぎたことに気付いた時点で早めに返却しに行きましょう。

宅配レンタルサービスの利用で延滞の心配なし

少し不安になってしまうようなお話もしましたが、実は延滞料が心配な人におすすめなサービスがあるんです。

それは「ゲオ宅配レンタルサービス」です。

月額制で返却期限なくDVD、Blu-ray、CDをネットでレンタルの注文ができ、自宅に届けてくれるサービスです。

忙しかったり、うっかりしていたり、ということは誰しもあることです。

私もゲオではありませんが、レンタルの延長料金を支払ったことがあります。

ゲオには延長料が心配な人にぴったりな、延滞料が発生せずレンタルを楽しめる「ゲオ宅配レンタルサービス」というものがあります。

「ゲオ宅配レンタルサービス」には3種類あります。(※2022年9月現在)

スタンダード

4コース

スタンダード

8コース

ダブル

16コース

月額(税込み) 990円 2,046円 4,136円
1か月にレンタルできる枚数 4枚まで 8枚まで 16枚まで
1度にレンタルできる枚数 2枚×1パック 2枚×1パック 2枚×2パック
備考 2枚の返却が完了した時点で次の注文が可能

このサービスを利用すれば、返却期限を気しなくていいですし、返却は時間があるときに郵便ポストに投函すれば大丈夫です。

ネットでレンタルの注文もできて、自宅まで届けてくれて、しかも延滞料もかからないサービスはとてもありがたいですよね。

月額990円(税込み)から利用できるので、手軽に始められます。

延滞料を考えると「ゲオ宅配レンタルサービス」を利用した方が、リスクは格段に低いといえるでしょう。

疑問点があるときや、サービスを利用したいときは店員さんに声をかけてみましょう。

まとめ

  • ゲオの返却期限を調べる方法は「レンタルした時のレシートを見る」「ゲオアプリをインストールして調べる」「利用した店舗に電話で問い合わせる」の3つ
  • ゲオの返却時間は「返却ボックス」が店外にある場合と無い場合で異なるので注意
  • 「ゆったり返却サービス」なら返却期限の翌日の決まった時間まででOK
  • 返却期限を過ぎたら延滞料が発生するので、必ず店頭まで支払いに行かなければならない
  • 延滞料は割高なので、まとめて借りている場合は1日過ぎただけでも金額が大きくなる
  • 返却期限を過ぎると、ゲオから電話かハガキで督促がくる
  • 返却期限を過ぎたままにしていると、ゲオの利用が二度と出来なくなるペナルティがある
  • 「ゲオ宅配レンタルサービス」なら延滞料の心配なし

ゲオで実際レンタルしてみて、レシートがなくてもゲオアプリで簡単に返却期限が分かるのは、とても便利です。
アプリには、他にも便利な機能やクーポンもついているのでインストールして良かったと思います。
ぜひ利用することをおすすめします♪

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